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Los “candidatos” de una empresa son posibles consumidores.

 

 Por Carolina Solano

 

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En relaciones públicas tenemos claro que todo comunica y los procesos de reclutamiento o la recepción de practicantes en las empresas no son una excepción.

De acuerdo con el estudio “Añadir al carrito: los candidatos también son consumidores” de Manpower Group, el 54% de los candidatos a nivel mundial manifiestan que una experiencia negativa en el proceso de reclutamiento o entrevista los hace menos propensos a comprar los productos o servicios de una empresa en el futuro. Además, el 56% de los candidatos afirman ser más propensos a trabajar para una compañía que produce lo que ellos compran o usan.

Los efectos perjudiciales de una experiencia negativa del candidato o empleado se extienden mucho más allá de quien lo experimentó, es decir, causa un efecto dominó y esto significa que a otros no sólo se les comunique acerca de dicha experiencia, sino que ésta también les afecte su interés en la compra de productos o servicios.

De acuerdo con las estadísticas del estudio, el 68% de los candidatos a nivel global les contarían a otros acerca de una experiencia negativa y el 50% indica que la experiencia negativa de un amigo como candidato o colaborador de una empresa haría menos probable que compren un producto o servicio.

Una de las experiencias de los candidatos que más impactan en el comportamiento de compra según el estudio son:

La falta de transparencia en el salario o en la descripción de las funciones

La no respuesta a una solicitud de empleo enviada

La experiencia negativa en una entrevista

Cuando no hay seguimiento del empleador después de la entrevista inicial

La respuesta a una solicitud de empleo 6 a 8 semanas después de la presentación

La realimentación deficiente en los sitios de revisión del empleador